2024년 12월 10일 개정
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제1장 총칙
제1조 (개인정보 수집 목적과 수집 항목)
회사는 서비스 이용에 반드시 필요한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 처리되지 않으며, 처리 목적과 항목이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
회사는 서비스 이용에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 있습니다.
처음으로 이용하는 서비스의 경우 회사는 이용자에게 필수적인 정보의 입력을 요청할 수 있으며 회사가 이미 보유한 정보가 있다면 입력을 생략하거나 이용자를 위하여 입력편의성을 제공할 수 있습니다.
회사는 티키팅 서비스에 대하여 이미 동의한 개인정보의 수집과 이용에 대하여 언제든지 취소하고 삭제할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. (철회를 원하시는 경우에는 회사의 대표번호인 "070-8064-6939"로 연락을 주시면 진행해드리겠습니다.) 다만, 티켓 추첨 신청 등 일부 필수적 서비스에 대해서는 취소 기능이 제공되지 않을 수도 있습니다.
회사는 제공하는 핵심 서비스와 직접 관련된 경우만을 선별하여 신규 가입 시에 필수적인 동의로 처리하고 있습니다.
제2장 개인정보의 수집 및 이용
제2조 (수집 및 이용목적)
본인 확인, 연령 확인, 서비스 가입(회원가입)
서비스 이용 및 제공, 상담 - 불만, 민원처리, 고지
민원처리, 분쟁해결, 법령상 의무이행을 위한 의사소통 경로 확보
서비스 관련 공지사항 전달, 고객만족도 조사
서비스 이용현황 통계분석 및 활용
인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 맞춤형 UI제공 등 티키팅 서비스 품질 개선, 신규 서비스 개발을 위한 연구 분석, 맞춤 서비스 제공, 맞춤형 리포트 제공
서비스 제공 대상자 선정
신규 서비스 이용 시 또는 본인 인증 시, 보유정보를 이용한 입력편의성 제공
티켓 부정이용방지,티켓 이상거래 탐지를 효율적으로 관리하기 위한 목적, 티켓 부정거래에 대한 조회/확인, 리워드 중복 수령 방지 및 티켓팅 어뷰징 방지, 사고 조사, 보안정책 수립
불법∙부정이용방지, 비인가 사용 방지, 안전한 결제 서비스 제공, 분쟁조정 해결을 위한 기록보존, 상품∙서비스 이용실적 정보를 활용한 통계∙분석, 상품∙서비스 개선
만 14세 미만 아동에 대한 법정대리인 동의 확인을 위한 목적
계약이행에 대한 연락 및 안내 등의 고지를 위한 목적, 서비스 판매 정보제공 홍보 가입권유활동 안내 등의 고지를 위한 목적
제3조 (본인 인증)
성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 고객식별값, 얼굴 사진, 얼굴 특징정보, DI(중복가입확인정보)
(서비스 이용 중 생성된 다양한 개인정보와 자동생성정보, 행태정보 등이 이용될 수 있습니다. 위치정보는 별도의 동의절차에 따라 처리됩니다. 안전한 티켓팅 추첨 및 결제, 양도 거래, 그리고 공연 입장을 위해 Face ID에 의한 사용자 검증 과정 처리합니다.
14세 미만의 아동의 경우 법정대리인의 이름/이메일/휴대전화번호/통신사 수집하고 법정 대리인에게 안내 푸시 혹은 문자를 발송할 수 있고, 이는 마케팅 목적이 아닙니다.
제4조 (개인정보 수집 방법)
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 사용자가 소셜 로그인(카카오, 구글, 애플, 네이버 계정)으로 서비스에 로그인할 때 해당 플랫폼의 인증 절차를 거쳐 당사 서비스가 제공받는 방식
카카오: 고유 사용자 ID(필수), 이름(필수), 이메일(필수), 닉네임(선택), 전화 번호(필수), 성별(필수), 생일(필수), 프로필 이미지(선택),
네이버: 고유 사용자 ID(필수), 이름(필수), 이메일(필수), 이름(필수), 전화 번호(필수), 성별(필수), 생일(필수), 별명(선택)
애플: 고유 사용자 ID(필수), 이메일(필수), 이름(필수)
구글: 고유 사용자 ID(필수), 이메일(필수), 이름(필수)
- 본인 확인 기관(나이스 평가 정보 등)에 의한 본인 인증을 통해 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 성별
- 웹사이트, 애플리케이션
- 생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집(쿠키, 접속지 정보, 기기 고유번호, 서비스 이용기록, 방문기록 등)
제5조 (수집하는 개인정보 항목)
내/외국인 정보,FaceID, 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, FaceID, DI(중복가입확인정보), 이메일, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보
제6조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
[전자상거래 등에서 소비자 보호에 관한 법률]
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 표시, 광고에 관한 기록: 6개월
[통신비밀보호법]
- 사이트 접속에 관한 기록 : 3개월
[전자금융거래법]
- 특정 금융거래정보 기록: 5년
[내부 규정]
- 부정이용 방지를 위한 기록 : 1년
제3장 개인정보의 열람, 정정, 삭제
제7조 (개인정보의 열람, 갱신, 수정 또는 삭제)
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제8조 (개인정보의 제3자 제공)
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